Hvem ringer fra telefonnummer 38 41 80 00

Ding, ding… din telefon vibrerer midt i kampen mellem Celtic og Rangers. Skærmen viser det samme, kryptiske nummer igen: 38 41 80 00. Du snupper mobilen - men i stedet for jubelbrøl fra Hampden Park mødes du af stilhed, baggrundsstøj eller en aggressiv stemme, der kræver penge for et abonnement, du aldrig har hørt om.

Hvis du også er blevet “tacklet” af opkald fra 38 41 80 00, er du langt fra alene. På tværs af fodboldpubber, pendler­tog og sofaer fyger der rygter om, hvem der egentlig gemmer sig bag nummeret. Er det Riverty (tidl. Gothia Inkasso) på jagt efter reelle restancer - eller blot endnu et spamforsøg, der prøver at drible dine kontooplysninger i mål?

I denne artikel går vi til bolden med samme kompromisløse energi som en skotsk midtbaneslider. Vi dykker ned i:

• Hvem der angiveligt ringer - og hvorfor.
• Hvordan opkaldene lyder, og hvilke finter du skal holde øje med.
• Praktiske råd til at beskytte dig, blokere nummeret og få bolden (og roen) tilbage på din banehalvdel.

Sæt dig til rette, tag en tår af din Irn-Bru eller skotske ale, og læs med, inden 38 41 80 00 ringer igen.

Hvem ringer fra 38 41 80 00?

Nummeret 38 41 80 00 dukker igen og igen op i danske telefonlogger, og den højest sandsynlige afsender er Riverty - det inkassofirma, der tidligere hed Gothia Inkasso - eller et call-center, som arbejder på deres vegne. Selve intentionen præsenteres som et ønske om at inddrive forfaldne beløb, men mange modtagere beskriver oplevelsen som alt andet end professionel.

På nettet florere der således to dominerende fortællinger:

1. Den officielle forklaring: Riverty kontakter dig, fordi du (ifølge deres system) skylder penge til en af deres kunder - typisk et abonnementsselskab eller en web­shop.
2. Den skeptiske brugeroplevelse: Opkaldene føles ubehagelige, der mangler konkret dokumentation, og flere opdager intet match i deres e-Boks eller tidligere fakturaer. Derfor stemples nummeret som spam eller potentielt svindel.

Sandheden kan rumme begge scenarier: Der eksisterer legitime inkassosager hos Riverty, men metoden og tonen får mange til at lægge røret på - og nogen oplever decideret vildledning. Summen af anmeldelser peger derfor på én tommelfingerregel: Vær forsigtig, indtil du har fået dokumentationen sort på hvidt.

Hvad går opkaldene ud på – og hvordan lyder de?

Flere læsere fortæller den samme historie: Når 38 41 80 00 dukker op på skærmen, er det som regel i inkassofirmaet Rivertys (tidl. Gothia Inkasso) navn, men samtalerne er alt andet end klare og professionelle. Her er, hvad der typisk sker:

1. Hvad kræver de?

• ”Ubetalte abonnementer” - ofte på streaming- eller fitness-tjenester, som modtageren ikke kan genkende.
• ”Pakker, der ligger klar” - hvor der opkræves gebyrer for told, opbevaring eller levering.
• Ældre gældsforhold - små fordringer (under 1.000 kr.), der skulle stamme fra flere år tilbage.

Fællesnævneren er, at opkaldene ledsages af krav om øjeblikkelig betaling, gerne via MobilePay eller kortoplysninger oplæst i telefonen.

2. Sådan lyder opkaldene

3. Hvorfor lugter det af fup?

1. Manglende dokumentation: Når modtageren beder om et skriftligt krav, henvises der til en mail, der aldrig når frem - eller til e-Boks, hvor intet ligger.
2. Ukendte aftaler: Flere rapporterer, at de aldrig har haft et abonnement hos den påståede kreditor.
3. Uprofessionel fremgangsmåde: Seriøse inkassofirmaer beder aldrig om kortoplysninger direkte i telefonen og accepterer, at du vil vende tilbage efter at have dobbelttjekket kravet.

Alt i alt peger mønstret på, at selv om nummeret udgiver sig for at være legitim inkasso, er kravene ofte enten fejlagtige eller direkte opdigtede. Hvis den anden ende ikke kan fremlægge skriftlig dokumentation, er det et rødt flag - og et klart signal om at lægge røret på.

Sådan beskytter du dig og følger op

Bliver du ringet op fra 38 41 80 00, gælder det om at tænke dig om, før du gør noget som helst. Følg trinene herunder for at sikre dig mod både uretmæssige krav og decideret svindel.

1. Stop op og tænk - Giv aldrig oplysninger over telefonen

1. Hold kort og CPR-nummer for dig selv. Et inkassofirma må ikke kræve kortoplysninger pr. telefon, og CPR-nummer er kun nødvendigt i særlige situationer - aldrig til betaling.
2. Indbetal ikke “mens de har dig i røret”. Seriøse aktører sender et betalingslink eller en faktura, du kan gennemgå i ro og mag.
3. Nul stress. Truende formuleringer (“sagen går til fogedretten i dag!”) skal du se som et advarselsflag, ikke en grund til at overføre penge.

2. Kræv beviser - Og tjek dem selv

1. Bed om skriftlig dokumentation sendt til din e-Boks eller din folkeregisteradresse. Uden papirer er kravet ikke gyldigt.
2. Log på MitID / e-Boks og se, om der ligger officielle breve. Finder du intet, er det sandsynligvis ikke en reel sag.
3. Kontakt Riverty direkte via det officielle nummer på deres hjemmeside (71 99 24 50 pr. april 2024) og oplys reference- eller sagsnummeret. Får de det ikke til at passe, kan du roligt ignorere opkaldet.

3. Sæt en prop i - Blokér og dokumentér

• Blokér 38 41 80 00 på din mobil; i Android/iOS findes funktionen under “Seneste opkald”.
• Skriv ned: Dato, klokkeslæt, hvad der blev sagt. Det gør det nemmere at klage eller politianmelde senere.
• Anmeld som spam i din teleoperatørs app eller hjemmeside. Flere meldinger øger chancen for, at nummeret flagges.
• Overvej politianmeldelse (tlf. 114) hvis der fremsættes trusler, eller hvis du har overført penge under falske forudsætninger.

4. Kend dine rettigheder i inkassosager

Opsummeret: svar aldrig med penge eller persondata på et uventet opkald. Få alt på skrift, krydstjek via e-Boks og Rivertys officielle kanaler og brug din blokér-knap flittigt. Så er du langt bedre beskyttet mod både aggressiv inkasso og ren svindel.